Datenweg?

Erreichbar sind wir rund um die Uhr. Wie schnell wir mit der Arbeit beginnen können, hängt davon ab, wie viele Einsätze gerade laufen, und das sagen wir Ihnen am Telefon offen. Bei hoher Auslastung kann es länger dauern. Feste Reaktionszeiten gelten nur, wenn sie vorher schriftlich vereinbart wurden.

Daten auf Servern, Webspaces und in Datenbanken, vor allem aus vorhandenen Sicherungen, Snapshots des Anbieters oder noch lesbaren Resten. Ist eine Festplatte physisch beschädigt, ist ein spezialisiertes Datenrettungslabor die richtige Adresse.

Nicht unbedingt. Viele Anbieter halten eigene Sicherungen oder Snapshots vor, die man anfragen kann. Manchmal liegen Teile auch in Caches, Exporten oder alten Kopien. Wir sehen nach, was es gibt.

Trennen Sie betroffene Geräte vom Netz, schalten Sie sie aber nicht aus. Erstatten Sie Anzeige; für Unternehmen gibt es bei der Polizei die Zentralen Ansprechstellen Cybercrime. Sind personenbezogene Daten betroffen, kann eine Meldepflicht nach DSGVO bestehen. Wir helfen beim Wiederaufbau von Servern und Websites aus sauberen Sicherungen.

Regelmäßig. Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist nur eine Vermutung. Wie oft genau, hängt davon ab, wie viel Arbeit Ihnen ein Tag Datenverlust kosten würde.

Ja, soweit es unsere Kapazitäten zulassen. Genau dafür ist diese Seite da. Ob es danach weitergeht, entscheiden Sie in Ruhe.