Websitegehackt?

Erreichbar sind wir rund um die Uhr. Wie schnell wir mit der Arbeit beginnen können, hängt davon ab, wie viele Einsätze gerade laufen, und das sagen wir Ihnen am Telefon offen. Bei hoher Auslastung kann es länger dauern. Feste Reaktionszeiten gelten nur, wenn sie vorher schriftlich vereinbart wurden.

Typisch sind Weiterleitungen auf fremde Seiten, Spam-Seiten bei Google, unbekannte Administratoren, plötzlich langsamer Server oder eine Sperre durch den Hosting-Anbieter. Manchmal sieht man selbst gar nichts, weil der Schadcode nur für Besucher von Google aktiv wird.

Meist nicht. Das Backup kann den Schadcode schon enthalten, und die Lücke, durch die der Angreifer kam, bleibt offen. Erst schließen, dann sauber wiederherstellen.

Wenn personenbezogene Daten betroffen sein können, etwa Kundenkonten oder Formulareingaben, kann eine Meldung an die Datenschutzaufsicht nötig sein, in der Regel binnen 72 Stunden. Eine Anzeige bei der Polizei ist in jedem Fall möglich; für Unternehmen gibt es dort die Zentralen Ansprechstellen Cybercrime.

Nach der Bereinigung lässt sich in der Google Search Console eine Überprüfung beantragen. Wie schnell Google entscheidet, liegt bei Google.

Ja, soweit es unsere Kapazitäten zulassen. Genau dafür ist diese Seite da. Ob es danach weitergeht, entscheiden Sie in Ruhe.